الأسئلة الشائعة
كل ما يسأل عنه عملاؤنا قبل الاشتراك — وإن لم تجد سؤالك، راسلنا على واتساب.
الأسعار والدفع
هل يرتفع سعر الاستضافة عند التجديد؟
لا. سعر التجديد هو نفس سعر اشتراكك الأول طالما الخدمة فعالة ومجددة في موعدها.
بأي عملة أدفع؟
نعرض الأسعار بعملة بلدك للتوضيح، ويتم الدفع بالدولار الأمريكي في منطقة العملاء.
هل يوجد ضمان استرداد؟
نعم، 30 يوماً على الاستضافة لأول اشتراك. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.
هل الدومين مجاني؟
نعم، دومين .com مجاني للسنة الأولى مع الاشتراك السنوي في خطط الاستضافة.
الاستضافة والأداء
أين توجد خوادمكم؟
في مراكز بيانات أوروبية، وهي سريعة للزوار في السعودية والخليج.
ما لوحة التحكم المستخدمة؟
cPanel، مع LiteSpeed وأقراص NVMe وحماية Imunify360.
هل تنقلون موقعي مجاناً؟
نعم، ننقل الملفات وقواعد البيانات والبريد بدون توقف.
هل يوجد نسخ احتياطي؟
نعم، نسخ احتياطية دورية، وننصح بالاحتفاظ بنسخة خاصة لبياناتك المهمة.
الدومينات
هل أستطيع تسجيل دومين سعودي .sa؟
نعم، مع الوثائق المطلوبة حسب نوع النطاق، ونتابع الطلب معك.
كيف أنقل دوميني إليكم؟
افك قفل الدومين واحصل على كود النقل ثم اطلب النقل من صفحة نقل الدومين.
الدعم الفني
كيف أتواصل مع الدعم؟
عبر واتساب أو تذاكر الدعم من منطقة العملاء، بالعربي والإنجليزي.
هل تصممون المواقع أيضاً؟
نعم، تصميم المواقع والمتاجر بباقات تبدأ من 1000 ريال تشمل الدومين والاستضافة للسنة الأولى.